team.hund Kraichgau
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Hundeschule team.hund Kraichgau, nachfolgend „Hundeschule" genannt, gegenüber ihren Kunden, nachfolgend „Teilnehmer" oder „Kunde" genannt.
1. Vertragsgegenstand
Die Hundeschule team.hund Kraichgau bietet Dienstleistungen rund um Training, Beratung und Beschäftigung von Hunden und deren Haltern an. Hierzu zählen insbesondere:
- Einzeltraining
- Gruppenstunden, Kurse, Workshops, Seminare
- Vorträge und Onlineangebote
- Sonstige Veranstaltungen
Die Leistungen stellen Dienstleistungen im Sinne des § 611 BGB dar. Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet.
Gruppenangebote werden in der Regel mit maximal acht Mensch-Hund-Teams durchgeführt. Eine Trainingseinheit dauert in der Regel 60 Minuten, sofern nichts anderes angegeben ist.
Das Training findet auf dem Trainingsgelände der Hundeschule, an wechselnden Orten oder beim Kunden vor Ort (Hausbesuch) statt. Der Trainingsort kann bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin geändert werden. Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.
2. Teilnahmevoraussetzungen
Der Teilnehmer verpflichtet sich, die Hundeschule vor Beginn des Trainings über relevante Eigenschaften seines Hundes zu informieren, insbesondere über:
- aggressives Verhalten oder Angstverhalten
- ansteckende oder chronische Krankheiten
- Läufigkeit
Läufige Hündinnen dürfen teilnehmen, sofern dies für die Hündin und die Trainingssituation vertretbar ist.
Die Teilnahme an Gruppenangeboten setzt eine entsprechende Eignung des Hundes voraus. Die Hundeschule behält sich vor, vorab ein Einzeltraining oder eine Einschätzung zu verlangen. Die Entscheidung über die Teilnahme liegt bei der Hundeschule.
Die Hundeschule behält sich vor, Hunde oder Teilnehmer vom Training auszuschließen, wenn Krankheit, aggressives Verhalten oder eine Gefährdung anderer vorliegt.
2a. Teilnahme Minderjähriger
Die Teilnahme Minderjähriger ist nur mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten gestattet. Ein Erziehungsberechtigter muss während der gesamten Trainingseinheit anwesend sein und trägt die Verantwortung für das Kind. Die Hundeschule behält sich vor, das Training jederzeit zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn die Sicherheit des Kindes, anderer Teilnehmer oder der Hunde nicht gewährleistet ist.
3. Pflichten der Teilnehmer
- Der Teilnehmer ist verpflichtet, während der Trainingseinheiten anwesend zu sein und aktiv mitzuwirken.
- Den Anweisungen des Trainers ist Folge zu leisten.
- Der Teilnehmer versichert, dass für den Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht und dieser behördlich angemeldet ist. Nachweise sind auf Verlangen vorzulegen.
- Der Teilnehmer haftet für alle Schäden, die durch seinen Hund verursacht werden.
- Teilnehmer, die den Trainingsablauf erheblich stören oder wiederholt den Anweisungen nicht folgen, können vom Training ausgeschlossen werden. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
4. Buchung und Kommunikation
Buchungen erfolgen über das Online-Buchungssystem, per E-Mail oder über andere angebotene Kommunikationswege. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Hundeschule die Buchung per E-Mail bestätigt.
Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich per E-Mail. Die Hundeschule behält sich vor, ergänzend auch über WhatsApp zu kommunizieren, sofern der Teilnehmer dem zugestimmt hat oder diesen Weg selbst nutzt. Ein Anspruch auf einen bestimmten Kommunikationsweg besteht nicht.
Bei einzelnen Angeboten kann WhatsApp-Kommunikation Bestandteil der Leistung sein – dies wird in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegeben.
5. Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils aktuellen Preise gemäß Website oder Angebotsbeschreibung. Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Zahlungsmöglichkeiten: Überweisung, PayPal oder über das Buchungssystem angebotene Methoden. Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der vollständige Betrag eingegangen ist. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Preise werden je nach Angebot pro Teilnehmer (Mensch-Hund-Team) oder pro Buchung berechnet. Bei Buchungen pro Einheit können bis zu drei Hunde teilnehmen, sofern diese im selben Haushalt leben und regelmäßig zusammengeführt werden. Die Hundeschule behält sich vor, dies im Einzelfall abzulehnen.
6. Mehrfachkarten
Mehrfachkarten berechtigen zur Buchung einzelner Termine innerhalb der vorgesehenen Angebote. Sie sind personenbezogen und nicht übertragbar sowie 12 Monate ab Kaufdatum gültig. Nicht genutzte Einheiten verfallen danach. Ein Anspruch auf Teilnahme an bestimmten Terminen besteht nicht.
7. Terminabsagen durch Teilnehmer & Widerrufsrecht
| Situation | Regelung |
|---|---|
| Absage Einzeltermin | Kostenfrei bis 48 Stunden vor Beginn |
| Absage Kurs/Gruppe | Kostenfrei bis 48 Stunden vor dem ersten Termin |
| Kurzfristige Absage / Nichterscheinen | Volle Vergütung fällig |
| Mehrfachkarte bei kurzfristiger Absage | Termin gilt als verbraucht |
Nicht wahrgenommene Termine können nicht nachgeholt oder erstattet werden.
Widerrufsrecht: Bei online gebuchten Dienstleistungen steht Verbrauchern grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Der Teilnehmer stimmt mit der Buchung ausdrücklich zu, dass mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden kann, und nimmt zur Kenntnis, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Anstelle des gesetzlichen Widerrufsrechts gilt die Stornierungsfrist von 48 Stunden vor dem gebuchten Termin.
8. Terminabsagen durch die Hundeschule
Die Hundeschule kann Termine aus wichtigen Gründen absagen oder verschieben. Es wird ein Ersatztermin angeboten oder die Vergütung erstattet. Bei Kartenterminen erfolgt eine Gutschrift auf die Karte.
9. Verspätungen und Wetter
Verspätungen gehen zu Lasten des Teilnehmers. Das Training findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt, sofern keine Gefährdung besteht.
10. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Der Teilnehmer haftet für seinen Hund. Die Hundeschule haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – dies gilt nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
11. Gruppenorganisation und Durchführung
Die Hundeschule bestimmt die Zusammensetzung der Gruppen und die Auswahl des Trainers. Teilnehmer können aus organisatorischen oder trainingsfachlichen Gründen anderen Gruppen zugeordnet werden. Kurse finden in der Regel ab drei Teilnehmern statt. Die Hundeschule kann Kurse auch mit weniger Teilnehmern durchführen oder absagen.
12. Pakete
Inhalte und Zeitraum ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Pakete sind nicht einzeln stornierbar. Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf des Zeitraums. Abweichungen sind im Einzelfall möglich.
13. Ton-, Bild- und Videoaufnahmen
Aufnahmen sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung erlaubt. Unterlagen dürfen nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.
14. Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der team.hund Kraichgau.
15. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Es gilt deutsches Recht.